第一章 总则

第一条为了进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）、《教育部、卫生部、共青团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》（教社政[2005]1号）等文件精神，大力加强我系大学生心理健康教育工作，组织全校一切力量，更好地为有严重心理危机的学生和相关人群提供危机干预服务，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理危机事件的发生率，减少学生因心理危机带来的生命损失，促进学生健康成长，特制定本工作方案。

第二章 组织机构

第二条系部成立“大学生心理危机预警与干预领导小组”，系党总支书记、系主任担任组长，系党总支副书记、系副主任担任副组长，成员由各科室负责人担任；小组下设心理危机预警与干预工作办公室，学生管理科科长任该办公室主任，学生科具体执行心理健康工作负责人担任副主任，成员由全系辅导员及班主任组成。

第三条 领导小组的工作职责：全面规划和领导我系学生心理危机预警与干预工作，督促有关部门或单位认真履行心理危机预警与干预工作，为重大事件的处理做出决策。心理危机预警与干预工作办公室职责：建立健全学生心理危机预警与干预机制，多渠道普及心理健康知识，开展在校学生心理健康状况普查与心理咨询工作，组织从事心理健康教育与咨询工作人员参加心理危机预警与干预技巧和方法学习、培训，聘请专家开展讲座，为学生心理危机预警与干预做好预防教育、早期预警、危机干预、后期跟踪、制度建设等基础性工作。

第四条 系部积极组建、大力扶持学生心理健康教育相关活动，充分发挥系属各班级心理委员、宿舍心理联络员等在学生心理危机预警与干预中自我教育、自我管理、自我服务的作用。

第三章 预警与干预对象

第五条心理危机预警与干预对象是心理健康教育工作与心理测评中发现以及筛查出来的有心理障碍、心理疾病或自杀倾向的学生。这些对象往往易受重大生活事件的严重影响，情绪剧烈波动，认知及躯体或行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对当前的危机。

第六条心理危机干预的对象

存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生是关注与干预的对象。

（一）遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、遭遇性危机、受到自然或社会意外刺激的学生。

（二）患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生。

（三）既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生。

（四）身体患有严重疾病、个人很痛苦、治疗周期长的学生。

（五）学习压力过大、学习困难而出现心理异常的学生。

（六）个人感情受挫后出现心理或行为异常的学生。

（七）人际关系失调后出现心理或行为异常的学生。

（八）性格有过于内向、孤僻、偏执等突出缺陷的学生。

（九）严重环境适应不良导致心理或行为异常的学生。

（十）家境贫困、经济负担重、深感自卑的学生。

（十一）由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生。

（十二）长期有睡眠障碍的学生。

（十三）感到社会支持系统长期缺乏或丧失，感到自己无能，看不到“出路”的学生。

（十四）其他有情绪困扰、行为异常的学生。

尤其要关注上述多种特征并存的学生，其危险程度更大，应成为重点预警和干预的对象。

第七条 对近期发出以下警示讯号的学生，应作为心理咨询对象及时进行危机评估与干预。

（一）谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡念头者；

（二）不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；

（三）情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，容易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。

第四章预防教育

第八条 做好学生心理危机预警与干预工作应立足教育，重在预防。大学生心理危机预警与干预工作办公室应对学生进行生命教育，引导学生热爱生命，善待人生；应对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；应对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机，同学们的哪些言行是自杀的前兆，对出现自杀预兆的同学如何进行帮助和干预。

第九条各班应在学生中大力普及心理健康知识，引导学生树立现代健康观念；应针对学生广泛存在的环境适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、恋爱与性的问题、学习方法问题、环境适应等开展教育；应通过学生心理组织开展形式多样的心理健康教育活动，在学院形成良好的心理健康氛围；应通过举办主题鲜明的特色班会、心理剧场、心理沙龙等活动帮助学生优化个性心理品质，增强心理调适能力，提高心理健康水平。

第五章早期预警

第十条 做好学生心理危机早期预警工作，应做到对学生的心理状况变化早发现、早报告、早评估、早治疗，信息通畅，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。

第十一条 建立学生心理健康普查制度。大学生心理危机预警与干预工作办公室每年对全系新生进行心理健康状况普查，建立学生心理健康档案，并根据普查结果筛选出心理危机高危个体，与各班班主任一起对这些学生做好危机的预防与转化工作。

第十二条 建立心理健康汇报制度。为掌握全系学生心理健康的动态发展，随时掌握高危个体的心理状况，系部建立学生心理问题报告制度。

（一）班级心理委员要随时掌握全班同学的心理状况，对班上同学的心理状况至少一周向班主任汇报一次，发现同学有明显的心理异常情况要及时向辅导员汇报，并填写《班级学生心理健康档案》上交学生管理科。

（二）辅导员要深入学生之中并通过班主任、班级心理委员、宿舍心理联络员、学生党员、学生干部等学生骨干及时了解学生的心理健康状况。系（部）心理健康工作负责人应每周至少一次专门向辅导员了解全系学生心理健康变化情况。

（三）如发现有学生心理问题迅速恶化或新发现有严重心理问题的学生，该班心理委员应迅速以电话的形式向第一时间向班主任和系部学生管理科报告，学生管理科向系主管领导和学院主管部门上报，并在24小时内以书面形式报备学生处。

（四）对学生中存在的严重心理危机、发生的心理危机事故及其处理情况，系部应该向学生处报备。

第十三条建立师生员工的学生心理危机预警与干预报告制度。全体师生员工一旦发现学生存在心理危机，应及时将相关信息以电话或书面形式报告给学生管理科和系部分管领导，系部向学生处报备。

第六章 危机干预

第十四条 针对筛查出《一般心理问题》的学生，系部心理健康工作负责人对学生进行一一约谈，通过学生自我描述、语言阐述情况、神态神色等根据其心理危机程度实施心理危机干预。针对《严重心理问题》学生，学生处会邀请心理辅导机构进行一一约谈。

第十五条 建立支持体系。各班应通过开展丰富多彩的文体活动丰富学生的课余生活，培养他们积极向上、乐观进取的心态，应在学生中形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。全体教师尤其是辅导员、班主任应经常关心学生的学习生活，帮助学生解决学习生活上的困难，与学生交心谈心，做学生的知心朋友。学生党员、学生骨干对有心理困难的学生应提供及时周到的帮助，真心诚意地帮助他们度过难关。各班应动员有心理困难的学生家长、朋友对这些学生多一些关爱与支持，必要时应要求学生亲人来陪伴学生。

第十六条 建立阻控体系。对于各班可以调控的引发学生心理危机的人、事或情景等刺激物，各班应协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应或可能攻击的对象，系（部）应采取保护或回避措施。教职员工在接待有严重心理危机的学生来访时，在其危机尚未解除的情况下，应不让该生离开，并立即报告系部负责心理健康工作的老师以及学生处。

第十七条 建立监护体系。对有心理危机的学生在校期间要进行监护。

（一）对心理危机较轻，能在学院正常学习者，该生所在班级应成立以班主任为负责人，以及辅导员学生干部、同寝室同学为主的不少于三人的监护小组，以及时了解该生的心理与行为状况，对该生进行安全监护。监护小组应及时向本系（部）领导汇报该生的情况。

（二）对于危机程度较高但能在学院坚持学习并接受治疗者，该生所在系（部）应将其家长请来学院，向家长说明情况，家长如愿意将其接回家治疗则让学生休学回家治疗，如家长不愿意接其回家则在与家长签订书面协议后由家长陪伴监护。

（三）经专业机构或专家组评估与确认有严重心理危机者，该生所在班级应通知学生家长立即来校，并对学生作休学处理，让家长将学生接回家或送医院治疗。在班主任与学生家长作安全责任移交之前，该班主任应对该生作24小时特别监护。对心理危机特别严重者，该生所在系（部）应立即派人协助学院保卫人员进行24小时特别监护，或在有监护的情况下送医院治疗。对于出现危机事故的学生在医院接受治疗救治期间，该生所在班级亦应指派干部、教师和学生协助保卫人员根据医院要求在病房进行24小时特别监护。

第十八条 建立救助体系。对于突发学生自伤自毁事故的紧急处理，学生所在班级的心理委员、学生干部、班主任，应在闻讯后立即赶赴现场，并立即报告给系部学生管理科、分管领导、学生工作处、保卫处等。上述各部门在接到通知后应派人立即赶到现场，进行紧急援救。特殊情况下，可以先将学生送医院治疗，然后向有关部门汇报。现场紧急救助各部门的职责如下：

（一）学生管理科负责现场的指挥协调；

（二）保卫处负责保护现场，配合学院对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合学院及医疗部门对学生进行医疗救护过程中的安全监护；

（三）学生处负责制定心理危机事故救助具体方案；并将具体方案报学院主管领导及相关系（部）。

第七章 后期跟踪

第十九条 因心理危机而请假、休学的学生申请复学（回院）时，除按学院的学生学籍管理办法办理相关手续之外，还需由教务处将复学通知送到系部及学生管理科。

第二十条学生复学以后，该生所在系（部）及班级应对其学习生活进行妥善安排，帮助其建立良好的支持系统，引导同学避免与其发生激烈冲突。应安排班级心理委员、宿舍心理联络员等对其密切关注，了解其心理变化情况。辅导员每月至少与其谈心一次，并通过周围其他同学随时了解其心理状况，同时，登记到学生心理健康个人档案。

第二十一条根据各班级提供的情况，由学生管理科以恰当的形式，对这些学生的心理健康情况进行了解（鉴定），并将了解（鉴定）结果及时反馈给学生所在班级。

第二十二条 对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，该生所在班级还应对他们给予特别关心，应安排心理委员、学生骨干、该生室友对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化，应对他们保持密切关注。

第八章 工作制度

第二十三条 做好学生心理危机预警与干预工作是一个系统工程，是一项长期任务。为切实做好这项工作，应建立以下几项制度：

（一）培训制度。应对从事心理咨询的专兼职教师、从事学生思想政治教育工作的政工干部（包括辅导员）、班级心理委员、宿舍心理联络员和院、院系学生心理骨干进行定期培训。

（二）备案制度。学生自杀事故发生后（含已遂和未遂），学生所在系（部）在事故处理后应将该生的详细材料（包括遗书、日记、信件复印件）提供给学生处和保卫处备案。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，该生所在系（部）亦应将其详细材料上报学院学生处备案。

（三）鉴定制度。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，其病情应由专业医院或机构进行鉴定并有书面证明。

（四）保密制度。参与学生心理危机预警与干预工作的人员应对工作中所涉及的预警与干预对象的各种信息严格保密。

第九章 责任追究

第二十四条 全系各部门应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。对因自己的失职造成学生生命损失的，要对班级或个人实行责任追究。具体来说，在下列情况下，要追究单位或个人责任：

（一）预警与危机事件处理过程中需要某些班主任或个人协助而单位负责人或个人不服从协调部门指挥的；

（二）参与预警与危机干预事故处理的单位，在接到学生心理危机事故报案后，拖延时间不能及时赶到现场，或在现场不配合、不服从统一指挥而延误时机的；

（三）各班级对学生心理危机预警与干预不闻不问，或知情不报，或不及时上报，或执行学院危机预警与干预方案不力的。

第二十五条 各班级应针对本系学生的实际情况，本着教育为主、及时干预、跟踪服务的原则，制定本班级学生心理危机预警与干预工作的具体措施，畅通学生心理危机的早期预警通道，经常性、有针对性地对本班级有心理问题的学生进行逐一分析。应对失恋学生、学习困难学生、经济困难学生、适应困难学生、就业困难学生、突然遭受重大打击的学生等给予特别关注，随时掌握心理危机高危学生的心理变化。

第二十六条 各班级在开展危机学生心理危机预警与干预、危机事故处理过程中，应做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。

第三十条本方案由经济管理系学生管理科负责解释。

第三十一条本方案自二○一五年五月二十五日起开始实施。